Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten bei der Nutzung dieser Website erhoben werden, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Gesundheits- und Behandlungsdaten werden über diese Website nicht verarbeitet (siehe Nr. 9).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Familien-Achtsam-Leben

Gioia Unger

Stübeheide 168

22337 Hamburg

Deutschland

E-Mail: info@familien-achtsam-leben.de
Telefon: +49 174 159 3136

Berufsbezeichnung im Behandlungskontext: Heilpraktikerin, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie – siehe Impressum.

Datenschutzbeauftragte/r: Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, eine/n Datenschutzbeauftragte/n zu benennen. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Behörde ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HmbBfDI) – Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg

https://datenschutz-hamburg.de

3. Datenverarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufrufen unserer Website werden durch Ihren Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet und temporär in einem Logfile gespeichert:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
Name und URL der abgerufenen Datei,
Referrer-URL,
verwendeter Browser und ggf. Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers.

Diese Daten werden verarbeitet, um einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine komfortable Nutzung der Website zu gewährleisten sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionsfähigen Internetauftritt). Ein Rückschluss auf Ihre Person erfolgt nicht.

Hosting: Unsere Website wird bei Linevast Hosting, betrieben durch die Droptop GmbH, Am Grashorn 8, 14548 Schwielowsee (OT Geltow), Deutschland, gehostet. Der Anbieter verarbeitet die vorgenannten Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

4. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Auf unserer Website werden Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt. Technisch notwendige Cookies, die den Betrieb der Website ermöglichen (z. B. Session, Warenkorb), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. § 25 Abs. 2 TDDDG ohne gesonderte Einwilligung gesetzt.

Alle nicht notwendigen Cookies und Dienste (z. B. Statistik/Analyse, Marketing, eingebettete Inhalte Dritter) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert.

Zur Einwilligungsverwaltung setzen wir das Consent-Management-Tool Complianz (Really Simple Plugins B.V., Niederlande) ein. Complianz wird auf unserem eigenen Server betrieben und speichert den Nachweis Ihrer Einwilligung dort. Zur Bereitstellung aktueller Cookie-Beschreibungen besteht eine Verbindung zur Datenbank cookiedatabase.org.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar – die Einstellungen können Sie unten Links über „Einwilligungen Verwalten“ vornehmen.

Eine detaillierte Auflistung der einzelnen Cookies und Dienste finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

5. Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage), um Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen mit Vertragsbezug) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Hinweis zu WhatsApp: Betreiber ist die WhatsApp Ireland Ltd. Bei der Nutzung können Metadaten verarbeitet und Daten an Server außerhalb der EU (Meta Platforms Inc., USA) übermittelt werden. Für vertrauliche oder gesundheitsbezogene Inhalte empfehlen wir die Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a/f DSGVO.

6. Terminbuchung (Calendly)

Für die Vereinbarung von (Erst-)Gesprächen nutzen wir den Dienst Calendly der Calendly LLC, USA. Bei einer Buchung werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch) verarbeitet. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden. Calendly ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert; Grundlage der Übermittlung ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission bzw. Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung/Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: https://calendly.com/privacy

7. Newsletter (MailPoet)

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu unseren Angeboten zu übersenden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie Ihre Anmeldung bestätigen. Der Versand erfolgt über das WordPress-Plugin MailPoet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink oder per Nachricht an uns abbestellen.

8. Online-Shop, Kurse und Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Bestellungen (Kurse, Produkte) über unseren Shop (WooCommerce) verarbeiten wir die zur Vertragserfüllung erforderlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Bestell- und ggf. Zahlungsdaten).

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie (Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande). Über Mollie können Sie per PayPal, Kreditkarte oder Überweisung zahlen. Ihre Zahlungsdaten werden dabei unmittelbar an Mollie bzw. den jeweiligen Zahlungsanbieter übermittelt; es gelten deren Datenschutzbestimmungen (https://www.mollie.com/de/privacy).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten, u. a. §§ 147 AO, 257 HGB).

9. Gesundheits- und Behandlungsdaten

Über diese Website werden keine Gesundheits- oder Behandlungsdaten (besondere Kategorien personenbezogener Daten i. S. d. Art. 9 DSGVO) verarbeitet. Die Website dient der Information über unsere Angebote sowie der Kontaktaufnahme, Terminanfrage und ggf. Kurs-/Produktbuchung.

Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten findet ausschließlich im Rahmen der persönlichen Beratung bzw. Behandlung statt. Hierüber informieren wir Sie gesondert in einer eigenen Datenschutzinformation, die Sie zu Beginn der Behandlung erhalten (Art. 13 DSGVO). Für diese Daten gelten die berufliche Schweigepflicht (§ 203 StGB) und die besonderen Anforderungen des Art. 9 DSGVO.

Bitte übermitteln Sie uns keine sensiblen Gesundheitsangaben über das Kontaktformular, per E-Mail oder WhatsApp. Für vertrauliche Inhalte nutzen Sie bitte das persönliche Gespräch.

10. Google Tag Manager

Zur Verwaltung der auf unserer Website eingesetzten Skripte und Tags nutzen wir den Google Tag Manager (GTM) der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Verwaltungswerkzeug, über das Dienste (z. B. Google Analytics, Google Ads) eingebunden und ausgelöst werden. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert grundsätzlich keine personenbezogenen Cookies; er steuert jedoch das Auslösen der über ihn eingebundenen Dienste.

Die über den Google Tag Manager eingebundenen, nicht notwendigen Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Wir setzen hierzu den Google Consent Mode v2 ein, sodass die eingebundenen Google-Dienste die von Ihnen erteilten bzw. verweigerten Einwilligungen berücksichtigen. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

11. Webanalyse (Google Analytics / GA4)

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Ltd. Die Einbindung erfolgt über den Google Tag Manager (siehe Nr. 10). Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website auszuwerten. Bei GA4 werden IP-Adressen nicht gespeichert; die IP-Anonymisierung ist standardmäßig aktiv. Dabei können Daten an die Google LLC in die USA übermittelt werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

12. Google Ads Conversion-Tracking und Google AdSense

Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Dienste der Google Ireland Ltd. zu Werbezwecken:

Google Ads Conversion-Tracking / Remarketing: zur Messung des Erfolgs von Werbeanzeigen und zur Wiederansprache von Besuchern.
Google AdSense: zur Auslieferung von Werbeanzeigen.

Diese Dienste verwenden Cookies und übermitteln dabei Daten an Google, auch in die USA (DPF-zertifiziert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

13. reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen (Spam/Missbrauch) setzen wir reCAPTCHA der Google Ireland Ltd. ein. reCAPTCHA analysiert das Nutzerverhalten anhand verschiedener Merkmale. Dabei können Daten an Google (USA) übermittelt werden (DPF-zertifiziert).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (nach Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch). Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

14. Eingebundene Schriftarten und Icons (Google Fonts / Font Awesome)

Zur einheitlichen Darstellung von Schriften und Symbolen setzen wir Google Fonts (Google Ireland Ltd.) sowie Font Awesome (Fonticons Inc., USA) ein. Soweit diese extern nachgeladen werden, wird beim Aufruf einer Seite Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (einheitliche Darstellung).

15. Social-Media-Verlinkungen und Bewertungen

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile bei Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.). Es handelt sich um einfache Verlinkungen, keine eingebetteten Plug-ins – eine Datenübertragung an Meta erfolgt erst, wenn Sie den Link anklicken und die jeweilige Plattform besuchen. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

Sofern das ProvenExpert-Widget eingebunden ist, nutzen wir zur Darstellung von Bewertungen ein Widget der ProvenExpert.com (Expert Systems GmbH). Beim Laden können Verbindungsdaten an den Anbieter übertragen werden; die Einbindung erfolgt nach Einwilligung. Sofern lediglich auf unser ProvenExpert-Profil verlinkt wird, erfolgt eine Datenübertragung erst mit Klick auf den Link.

16. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Datenübertragung auf unserer Website erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS). Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst.

17. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch geänderte gesetzliche Vorgaben oder Änderungen unserer Angebote kann es erforderlich werden, sie anzupassen.

Stand: 9. Juli 2026